Кейсы на Soft Skills

Следующая категория — кейсы на Soft skills, их задают почти всегда, особенно, если в команде нет проджект-менеджера. Здесь могут спросить, что делать, если кто-то токсичит или демотивирован, как разрулить конфликт или обосновать, почему заказ воды в кулере — не твоя зона ответственности.

В целом можно просто почитать какие-то статьи на эту тему, но глобально просто руководствуемся здравым смыслом и не забываем, что в первую очередь мы делаем бизнес, а во вторую — «уютный офис с печеньем и фруктами».

Пример кейса: «Один из разработчиков решил уволиться в самый неподходящий момент — горит всё, в частности, сроки. Что будешь делать?»

Начинаем, как всегда, с вопросов:

Есть ли у меня возможность найти замену, есть ли другие команды? Какие у меня отношения с разработчиком? Почему он уходит? Возможно, мы можем разобраться и сделать так, чтобы он остался, если он ценный сотрудник. Какой проект релизим?

Когда ты задал всевозможные вопросы, можешь построить план по решению ситуации. Например, можно пересмотреть релиз в сторону упрощения и использования ноу-код решений, взять разработчиков из других команд. Можно попробовать договориться, чтобы разработчик ушёл после релиза, материально и нематериально его замотивировать. А ещё — посоветоваться с тим-лидом: можем ли мы перераспределить задачи и какие у него есть идеи. Если релиз не получается выполнить вовремя, точно стоит обозначить риски и пересогласовывать сроки. В общем, вариантов решения вопроса масса. А сын маминой подруги ещё предложил бы идеи, чтобы это не повторилось в будущем.